UX Onderzoek e-zines en e-nieuwsbrieven

Het zijn communicatie-instrumenten met veel potentie: de digitale middelen. Krachtig, want je kunt je doelgroep met één klik bereiken. Maar daarna komt het aan op de doorklikratio en het verhogen van de conversie. En dat is niet zo eenvoudig. Want het online gedrag van je doelgroep is grillig: voor je het weet ben je ze ook weer met één klik kwijt. En daarom is onderzoek naar e-zines en e-nieuwsbrieven van groot belang!

Ontdek de kracht van onderzoek naar digitale middelen

MediaTest helpt je met onderzoek op maat naar de prestaties van je digitale middelen en doet concrete aanbevelingen. Zodat jij je digitale tools kunt aanscherpen tot gewaardeerde communicatiemiddelen met een hoge conversie die positief bijdragen aan je merk, reputatie en aan de loyaliteit van je klanten.

Dat doen we doordacht, snel en voordelig, met nadruk op de praktische verbetermogelijkheden, zodat jij doelgericht kunt bijsturen en de optimale user experience kunt bereiken.

MediaTest Usability model

MediaTest Usability Model

Centraal in ons onderzoek naar digitale middelen staat het MediaTest Usability-Model. Een model dat garandeert dat we aandacht besteden aan alle relevante aspecten van jouw nieuwsbrief of e-zine.

MediaTest geeft jouw digitale middelen kracht

De statistics van je digitale middelen leveren de eerste kengetallen op. Het klikgedrag, de routings, en de tijd die men aan een pagina besteedt, zijn feilloos vast te stellen. MediaTest baseert onderzoek graag op statistics en duikt graag voor je in deze cijfers. We hebben ervaring met onder meer Google Analytics en Piwik.

Deze cijfers krijgen echter pas écht betekenis door onderzoek naar het ‘waarom’. Waarom haakt men op die ene pagina af? Waarom is de conversie laag? Waarom vindt men de gewenste informatie niet? We gaan graag voor je op zoek naar de kracht en zwakte van jouw digitale middel.

We bepalen in overleg met jou de ideale onderzoeksmethode. Vaak is dit een online kwantitatief onderzoek, maar ook diepgaand kwalitatief usability-onderzoek zetten we veelvuldig in. Daarbij kunnen we ook specifieke tools als eye-tracking gebruiken.

Wat levert het op?

MediaTest geeft jouw nieuwsbrief of e-zine kracht. Dat doen we met snel en doordacht onderzoek, met de nadruk op praktische verbeterkansen van je nieuwsbrief of e-zine. De voordelen op een rij:

  • Diepgaand inzicht in hoe jouw digitale middelen werkelijk worden beleefd
  • Analyse en advies op strategisch én operationeel niveau
  • Overzicht van de mogelijkheden om jouw nieuwsbrief of e-zine te verbeteren

Aandacht voor:

  • Functionaliteit
  • Navigatie
  • Interactie
  • Content en informatie
  • Techniek
  • Vormgeving

Krachtige tools

In een uitgebreid briefingsgesprek bepalen we samen met jou welke onderzoeksmethoden we inzetten. Bijvoorbeeld:

Wil je ook onderzoek naar je digitale middelen?

Onderstaande cases/blogs laten de toegevoegde waarde van een UX onderzoek zien. Wil je eens bespreken wat past voor jouw merk of organisatie? Neem dan contact met mij op, ik help je graag verder!

Eline Zwinkels | Senior Consultant
020-410 00 00 | ezwinkels@mediatest.nl